Моя главная задача - системная и слаженная работа онлайн-школы, возьму на себя все вопросы управления текущими проектами, освобождая вам время и силы на масштабирование и развитие.
Сертифицированный проджект-менеджер
в сфере онлайн-образования
35
человек в подчинении
10+
лет в управлении
5
языков в изучении
Мои компетенции
Soft skills:
Лидерство;
Высокие коммуникативные навыки;
Ответственность и проектный подход;
Тайм-менеджмент и самоорганизация;
Высокая стрессоустойчивость;
Инициативность и умение работать в команде;
Внимательность к деталям;
Творческий подход и эстетическое восприятие.
Hard skills:
Постановка, мониторинг и контроль задач;
Выстраивание управленческих процессов;
Проведение планерок и составление отчетов;
Планирование и декомпозиция задач;
Мотивация команды;
Разработка ТЗ и регламентов;
Управление сотрудниками и подрядчиками;
Управление различными типами воронок (вебинарная, марафонная, блогерская, комбинированные варианты);
Риск-менеджмент и управление изменениями;
Календарное и ресурсное планирование работ;
Управление бюджетом проекта;
Экспертное владение сервисами: Google.Drive, Miro, Asana, Trello, Notion, Tilda;
Знание всех популярных сервисов, используемых в школах: конструкторы сайтов, рассыльщики, чат-боты, проведение вебинаров, приём платежей и пр
Закончила Гомельский Государственный Университет им. Ф.Скорины (экономический факультет по специальности "Экономика и управление на предприятии" - 2002г., юридический факультет по специальности "Правоведение"- 2008г.
Дополнительно проходила повышение квалификации в Санкт-Петербургском Энергетическом Институте Повышения квалификации - 2019г.
Опыт в управлении более 10 лет
Создала свое подразделение "с нуля" (Сервисно-расчетный центр областной энергетической компании);
Управление командой в количестве 35 человек;
Разработка инструкций, регламентов, ТЗ; Стандарт обслуживания потребителей (на основе моего Стандарта далее был введен Стандарт Республиканский);
Организация и проведение планерок, совещаний;
Организация и проведение мероприятий, а также подготовка материалов и презентаций;
Планирование ресурсов (календарных и ресурсных);
Постоянная работа с мотивацией персонала;
Постановка задач и контроль их исполнения (с обязательным соблюдением дедлайнов);
Ведение переговоров;
Подготовка отчетов в письменных и табличных формах;
Анализ проведенной работы, подведение итогов, выводы;
Работа с жалобами и обращениями граждан (личный прием, подготовка ответов);
Опыт работы в иностранной компании (а это и другой менталитет, и другой часовой пояс).
Дополнительное образование
Я успешно закончила 26-й поток курса "Проджект-менеджер онлайн-школы" Школы проджектов Виктора Щербинина и Екатерины Савенковой (schoolofprojects.ru) и прошла стажировку в собственном проекте эксперта-продюсера Марины Максимович "Продажи в микроблогах/Мышление/Контентные стратегии"
Курсы итальянского языка при Посольстве Италии в РБ, стажировка в итальянской фирме "Travel ways" г.Бергамо, Италия
"Успех - это не конечная точка, а постоянное движение вперед"
Мой подход к работе и мои ценности:
Полностью погружаюсь в проект и позиционирую работу команды как единый механизм
Работаю на результат и стремлюсь сделать его "круче"
Принимаю решения и несу за них ответственность
Гарантирую внимательный и ответственный подход к вашему бизнесу как к своему
Люблю порядок, четкость, системность, понятность и высокое качество
Бережно отношусь к ресурсам и поддерживаю дружелюбную рабочую атмосферу
Примеры моих работ:
Маркетинговая воронка
Маркетинговый отчет
План запуска проекта
Карточка проекта
Диаграмма Ганта
Анализ конкурентов
Матрица рисков
Чек-лист самостоятельного запуска
Оргштатка
Контакты
Ищу интересный проект для долгосрочного сотрудничества
Все фото и видео материалы принадлежат их владельцам и использованы исключительно в целях демонстрации. Пожалуйста, не используйте их в коммерческих целях.